时间: 2024-03-24 22:44:44 | 作者: jntyapp下载
为深化公安交管“放管服”变革,完善“互联网+交管服务”系统,丰厚便民利民服务行动,及时回应人民大众对公安交管事务的新等待新要求,打通服务大众“最终一公里”,慢慢地加强人民大众的取得感和满意度,依据国务院及公安部的相关文件精力,云南省公安厅交通警察总队精心组织,全力推动,建立了全省一致的公安交管12123语音服务热线语音服务渠道(以下简称“语音服务渠道”)正式上线运转,广大人民大众可经过拨打12123热线,承受公安交管事务咨询、投诉主张、信息查询、交通管理事务预定、受理等语音服务。
现在,我省12123语音服务渠道的首要服务功用有:事务咨询、便民服务、投诉主张、交通安全信息查询、事务受理进展查询、互联网用户个人信息改变、交通管理事务预定/受理等四大类20余项,未来视状况还将进一步添加服务项目。
用户经过热线能够处理补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证、考试预定及撤销等事务。
为用户供给机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预定成果查询、事务进展查询等。
为用户供给机动车及驾驶证和交通事故、交通违法等事务咨询,受理公安交通管理方面的问题投诉,以及定见和主张等。