时间: 2024-03-26 03:11:51 | 作者: jntyapp下载
12123语音服务渠道的首要服务功用有:事务咨询、便民服务、投诉主张、交通安全信息查询、事务受理进展查询、互联网用户个人信息改变、交通管理事务预定/受理等四大类20余项,未来视状况还将进一步添加服务项目。
一、事务处理。用户经过热线能够处理补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证、考试预定及撤销等事务。
二、查询服务。为用户更好的供给机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预定成果查询、事务进展查询等。
三、事务咨询及投诉。为用户更好的供给机动车及驾驶证和交通事故、交通违法等事务咨询,受理公安交通管理方面的问题投诉,以及定见和主张等。
四、互联网用户注册改变。为机动车所有人、驾驶人进行用户注册、修正电话服务暗码、修正邮递地址、修正注册手机号码、暂停刊出账号、绑定解绑车证等服务。
12123语音热线采纳语音自助服务和人工服务相结合的方法,省内各地拨打“12123”不必加区号,移动、联通、电信用户均可直接拨打。