时间: 2024-04-19 01:39:58 | 作者: jntyapp下载
“路太滑了,我的车不敢走了。”接到西部山区大众来电后,热线中心第一时刻报给TOCC指挥中心,指挥中心及时联络信都区交通运送局该路段巡查人员去救助被困车辆。
TOCC指挥中心是指邢台市交通运送局归纳运转和谐与应急指挥中心,是市交通运送系统的“才智大脑”,能轻松完成交通运送数据的汇总研判,各类运送车辆的整体调度,对交通突发事件进行应急指挥,从而处理大众投诉告发、发布交通服务信息的功用。
12328热线凭借TOCC实时监测、应急指挥功用,高效处理大众诉求,将投诉告发类办结时刻缩短在3小时内办结,信息咨询类即时答复率、限时办结率、大众满意率等均到达100%,保证热线打得通、办得好、暖人心。
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